Gymnasium Jižní Město

Řízení školy je stěžejní oblastí, na jejíž kvalitě závisí celkové klima a úspěšnost celé instituce. Jsme si toho vědomi a neustále systémově pracujeme na zvyšování kvality řízení.

ISO 9001

Pro tyto účely jsme v rámci tvorby jedné diplomové práce prošli v minulosti „nanečisto“ procesem certifikace jakosti dle normy ISO 9001. Vše sice proběhlo „jen jako“, tedy pouze na bázi posouzení a konkrétních doporučení, ale zato zcela zdarma. Skutečná certifikace by stála ohromné finanční prostředky, zcela neadekvátní hmatatelnému přínosu pro stávající zákazníky. Přesto jsme mohli na doporučení z diplomové práce reagovat a provést konkrétní kroky vedoucí ke zlepšení jakosti poskytovaných služeb, jako bychom certifikát získali doopravdy.

Model Excelence EFQM

Dalším velkým výzkumem, který byl zaměřen na kvalitu řízení školy, bylo na jaře 2004 posouzení procesů metodou Modelu Excelence EFQM pracovníkem Masarykova ústavu vyšších studií ČVUT ing.Stanislavem Michkem. Metoda je standardizovaným nástrojem pro účely sebehodnocení a zlepšení organizace běžně používaným v komerční sféře zemí EU.

Výsledky mile překvapily nás i našeho hodnotitele. Ukázalo se, že bychom nezapadli ani mezi komerčními firmami, které žádají o Evropskou cenu pro jakost.

 

Výsledky GJM v jednotlivých oblastech:

 

1. VEDENÍ

Definice

Excelentní vedoucí (lídři) rozvíjejí a usnadňují dosažení poslání a vize. Rozvíjejí hodnoty a systémy organizace, požadované pro trvale udržitelný úspěch a uskutečňují to prostřednictvím svých činů a vlastního chování. V průběhu období změn zachovávají stálost záměrů/cílů. Tito vedoucí, je-li to požadováno, jsou schopni změnit nasměrování organizace a inspirovat ostatní, aby je následovali.

Závěr

Na základě získaných informací lze celkově přidělit 1. kritériu modelu – vedení 61,2 bodů ze 100 možných. Při porovnání tohoto výsledku s výsledky, kterých dosahovaly v letech 2000-2002 žadatelé o Evropskou cenu za jakost je možno označit v tomto ohledu gymnázium za mírně nadprůměrné (podobného výsledku - 61 – 71 bodů dosáhlo 17% žadatelů o Evropskou cenu za jakost, 3% žadatelů dosáhlo vyššího počtu bodů, průměrné bodové hodnocení tohoto kritéria v letech 2000-2002 bylo 51 bodů).

 

2. POLITIKA A STRATEGIE

Definice

Excelentní organizace uplatňují svoje poslání a vizi vypracováním strategie zaměřené na zainteresované strany, která bere v úvahu trh a sektor, ve kterých působí. K naplnění této strategie jsou vypracovány a aplikovány plány, politika, cíle a procesy.

Závěr

Na základě získaných informací lze celkově přidělit 2. kritériu modelu – politika & strategie 62,1 bodů ze 100 možných. Při porovnání tohoto výsledku s výsledky, kterých dosahovali v letech 2000-2002 žadatelé o Evropskou cenu za jakost je možno označit v tomto ohledu gymnázium za mírně nadprůměrné (podobného výsledku - 61 až 71 bodů dosáhlo 15,2% žadatelů o Evropskou cenu za jakost, 3,3% žadatelů dosáhlo vyššího počtu bodů, průměrné bodové hodnocení tohoto kritéria v letech 2000-2002 bylo 50 bodů).

 

3. PRACOVNÍCI - LIDÉ

Definice

Excelentní organizace řídí, rozvíjejí a využívají celkový potenciál lidí na úrovni jednotlivce, týmu a organizace. Propagují čestnost, rovnost, zapojují a zmocňují své lidi. Pečují o ně, komunikují s nimi, odměňují a oceňují takovým způsobem, který motivuje personál a vytváří závazek k využívání jejich dovedností a znalostí ve prospěch organizace.

Závěr

Na základě získaných informací lze celkově přidělit 3. kritériu modelu – pracovníci-lidé 64,5 bodů ze 100 možných. Při porovnání tohoto výsledku s výsledky, kterých dosahovali v letech 2000-2002 žadatelé o Evropskou cenu za jakost je možno označit v tomto ohledu gymnázium za mírně nadprůměrné (podobného výsledku - 61 až 71 bodů dosáhlo 24% žadatelů o Evropskou cenu za jakost, 7% žadatelů dosáhlo vyššího počtu bodů, průměrné bodové hodnocení tohoto kritéria v letech 2000-2002 bylo 53 bodů).

 

4. PARTNERSTVÍ & ZDROJE

Definice

Excelentní organizace plánují a řídí externí partnerství, dodavatele a vnitřní zdroje, aby podpořily politiku, strategii a efektivní fungování procesů. Během plánování partnerství, zdrojů a při jejich řízení organizace vyvažují své současné a budoucí požadavky, požadavky společnosti a životního prostředí

Závěr

Na základě získaných informací lze celkově přidělit 4. kritériu modelu – partnerství & zdroje 57,8 bodů ze 100 možných. Při porovnání tohoto výsledku s výsledky, kterých dosahovali v letech 2000-2002 žadatelé o Evropskou cenu za jakost je možno označit v tomto ohledu gymnázium za průměrné (podobného výsledku - 51 až 61 bodů dosáhlo 40% žadatelů o Evropskou cenu za jakost, 23% žadatelů dosáhlo vyššího počtu bodů, průměrné bodové hodnocení tohoto kritéria v letech 2000-2002 bylo 52 bodů).